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美国主流居家养老品牌试水武汉

2014-04-23 14:59  来源:长江日报  点击:391

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护明德养老武汉公司的照护员们正在接受美式培训

    本报讯(记者冯欣楠 通讯员张敏)在武汉经济技术开发区万达广场B区,沿街一个并不起眼的铺面正在忙碌布置中。步入其中,紫色背景墙上写着“护明德居家养老”的字样,这是全美最主流的居家养老品牌。昨日,作为这个品牌在武汉的特许经营者,武汉美根信息咨询有限公司董事长梅林证实,“我们刚刚开始试营业,有需求的老人可以在武汉享受纯正的美式居家照顾。”

    “护明德”是“Home Instead”在中国的名字,这个全美最主流的居家养老品牌成立于1994年,已在全球18个国家开展居家养老服务,有875家分公司。去年,美根信息与其签订居家养老特许经营协议,武汉因此与深圳同时在中国引入此品牌。

    护明德养老武汉公司面向高端客户,根据提供的服务不同,每月费用最低3500元,每周提供三个半天的服务,每次4小时;最高收费超万元,可享受每周5天、每天8小时的照护。

    护明德与中国一般家政保姆不同的特色之一是关于老年痴呆症的护理,包括对老年痴呆症治疗的提前介入和对中风老人的专业护理,兼顾身心双重需求。“我们对老人的服务要求尊重隐私,比如洗浴时会遮住他们不想暴露的部位,中风或者是摔伤老人如常人般到卫生间洗浴,而非简单擦拭,让老人有尊严地养老。”

    此前,护明德在武汉做过市场调查,仅武汉开发区和汉阳区70万市民中,就有15%的人口在65岁以上。“这些都是我们潜在的客户群。”梅林认为,引入美国居家养老方式,为武汉的老年人提供了一种新的选择。

    按照计划,新公司今年4月试营业,9月正式营业。“我们按照1:1.2来配备照护员,即1个老人保证有1.2个照护员为其服务。”梅林希望,最终在湖北拥有100个门点,让更多老人享受居家养老的舒适生活。

    很适合退休人士 需本科文凭

    倡导为居家老人提供亲人般的呵护,护明德养老武汉公司负责人梅林介绍,照护员无需医疗背景,从22岁到60岁,但必须有大学本科文凭。

    梅林解释,“我们对照护员会提供美国原汁原味的系统培训,包括外语教学。如果本身没有医疗相关背景,就更需要良好的教育基础来消化这些知识,所以学历要求较高。”

    “在美国,护明德的很多护理员都在50岁左右,他们以子女的心态照顾老人,更能和老人沟通。”此外,根据老人要求服务的时间灵活,梅林说照护员很适合退休人士,“我们现在招聘到的一位照护员,就是退休后来发挥余热的。” (记者冯欣楠)

    首位照护员是90后

    为老人擦身换床单 十分钟搞定

    昨日,作为护明德招聘的第一位照护员,张雅静一说话就咧着嘴笑。她从江汉大学旅游管理专业毕业不过2年多,干上了与所学完全不搭的事情,“心里还挺高兴”。

    张雅静毕业后在外企做行政,一次客串护明德美国公司来汉考察的翻译。“听到他们的发展计划,很想尝试一下。”去年10月,她跳槽到筹备中的护明德武汉公司。刚开始做一些办公行政事务,后来有了当照护员的想法。“可以兼职服务,和老爷爷、老太太们说说话解闷也是好的。”

    年初,美国的老师们来培训,以假人做模型教各种护理知识。“比如要给躺在床上不能动的老人换床单,这就是个考验。”身形约莫一米六出头的张雅静经过反复练习,说起这个步骤已是如数家珍,“先为老人翻身,一手扶腰,一手抱脚,翻身后需要床上有遮挡,避免老人坠地,然后迅速将床单折半,再到另一边如法炮制,换床单的时候还不能抽掉老人的隔尿垫。”张雅静说,她现在只需花10多分钟,就可一气呵成做完为老人接尿壶、擦身、换床单等服务流程。

    (记者冯欣楠 通讯员张敏)

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